管理学基础知识 2020考研:罗宾斯管理学知识点之组织结构与设计

2019-06-16 - 管理学

13.简单结构何时可以成为一种理想的组织设计? 答:绝大多数企业始于新创的事业,因而采取由所有者和员工组成的简单结构。所谓简单结构就是一种低度部门化、宽管理跨度,职权集中于一个人手中,且正规化程度低的组织设计。这种结构在所有者与经营者合一的小企业中得到最广泛的应用。出于选择或设计,许多组织并没有长时期保持简单结构,随着员工的增多,结构通常会变成更具专门化和正规化的特征。

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14.对比职能型和事业型组织。 答:⑴职能型结构是一种将相似或相关职业的专家们组合在一起的组织设计,它是将职能划分部门的方法应用到整个组织范围而设计出来的。⑵事业部型结构是一种由相对独立的单位或事业部组成的组织结构。

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在这种设计下,每个单位或事业部拥有较大的自主权,事业部经理对本单位的绩效负责,同时拥有战略和运营决策的权力。公司总部通常扮演业务外部监管者的角色,协调和控制各事业部的活动,同时也提供诸如财务和法律方面的支援服务。

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15.传统的组织设计有什么优缺点? 答:常见的几种传统组织设计的优缺点:⑴简单结构——优点:快速、灵活;维持成本低、责任明确;缺点:对成长后的组织不适用,且过于依赖个人是有风险的。⑵职能型结构——优点:专门化带来成本节约的好处(如规模经济、减少人员和资源的重复配置);员工会喜欢与其他完成相似任务的人在一起;缺点:追求职能目标会导致管理者看不到组织整体的最佳利益;职能专家相互隔离,横向联系差。

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⑶事业部型结构——优点:强调结果-事业部经理对特定产品或服务的经营负责;把总公司从日常经营中解放出来;分部有权利于积极性;灵活应付市场;保证总公司稳步发展;有利于培养高级管理人才;缺点:活动和资源重复配置导致成本上升、效率降低;总部对分部的监督问题;分部间协调难;若公司小经济上不合算。

注:传统的层级制机构设计常常不能适应企业所面临的愈益动态和复杂化的环境。作为对市场对简约、灵活和创新要求的应对之策,管理者们正在寻找各种创造性的办法来构建和安排组织中的工作,力图使组织能对顾客、员工及其他利益相关者的要求作出更好的反应。以下是——现代的组织设计:

16.试描述基于团队的结构。 答:在基于团队的结构中,整个组织是由执行组织的各项任务的工作小组或团队组成。许多组织都正在运用团队结构,因为这种结构打破了部门壁垒,并将决策权下放到工作团队层次。很显然,在这样的结构中,对员工的授权非常关键。

换句话说,这种组织已不存在从高层至基层间的管理职权链。相反,员工团队可以自由地以他们认为最好的方式来安排工作。团队也对其所负责领域的所有工作活动及结果负责任。 (注:在一些大型组织中,团队结构是与通常的职能型结构或事业型结构的结合,这促使组织在获得行政式机构的效率性的同时,还拥有团队结构的灵活性。)

17.比较矩阵型结构和项目型结构的异同点。 答:两者都目的性、协调性好。⑴矩阵型结构是指从各职能部门中抽调有关专家,分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作的这样一种组织设计。是项目小组的长期化。

(补充:横轴-传统职能部门;纵轴-多个项目。关于矩阵设计的一个特点是,它创设了双重指挥链,这明显地是对古典的“统一指挥”组织原则的违背。矩阵型组织中的员工有两个上司:职能部门的经理(-拥有与实现该项目目标相关的职权-)和所工作的产品或项目小组的经理(―晋升、工薪建议和年度评价等决策―)。

两位经理共同享有职权。项目经理和职能经理必须经常保持沟通,并协调他们对所属共同员工提出的工作要求,共同解决冲突。

) ⑵项目型结构:项目结构是一种员工持续地变换工作的项目小组的组织设计。即为了完成特定的任务而临时招集在一起。与矩阵型结构不同,项目型结构不设正式的职能部门,矩阵型结构中完成了某一项目的员工可以回到所属的职能部门,而项目型结构中的员工则是直接带着他们的技巧、能力和经验到另一项目工作。

此外,项目型结构中的所有工作活动都是由员工团队承担的。(注:项目型结构通常是极富流动性和灵活性的一种组织设计。它没有了职能部门的划分和刻板的组织层级,因而避免了决策和采取行动迟缓的问题。

管理者成为促进者、导师和教练这样的人物,他们“服务”于项目团队,帮助取消或减弱组织壁垒,确保团队取得有效完成工作所需的各种资源。)

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