社工职业压力问卷 员工工作压力感问卷的初步编制

2017-05-24 - 应用心理学

摘 要 通过访谈和文献阅读,编制中国员工工作压力感问卷,为企业提供简便的了解员工压力的工具。在两家企业中的293名员工中进行问卷调查,同时要求被试完成工作压力调查问卷、职业紧张量表和自我效能测验。结果表明,有16个项目符合测量学要求;问卷的内部一致性信度A系数为0.

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8260;问卷有较好的效标关联效度,员工工作压力感得分与工作压力调查问卷和职业紧张量表得分呈显著正相关,与自我效能分数呈显著负相关;探索性因素分析显示问卷包含三个主要因子。关键词:工作压力感 压力源 心理测验 员工

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1 前言

随着社会的发展与竞争的激化,组织管理者和研究者越来越关注员工工作压力(Jobstress)的问题。工作压力会导致生理和心理上的紊乱;如果不能及时排解将会造成许多病症,如高血压、冠心病、

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酗酒和精神障碍。因此,了解员工对于工作压力的感受日益重要。Lazarus等认为/压力是需求以及理性地应对这些需求之间的联系0。一个人承受压力的能力与他对待压力的看法紧密相关,这种认知反映的结果就是人对工作压力的认知评价。

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同一个环境事件对某一个人来讲可能具有压力性,而对其他人则未必是压力性的。过去几十年中有关工作压力的概念和模型非常多,提出不少理论和较多相互不同却有交叉的压力量表和问卷[2]。例如,Cooper研制了工作压力指标第二版[3](OSI,OccupationalStressIndicator)Version2),包含55个问题,量度压力来源、应付压力的策略、心理健康、身体健康和工作满足感。

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Vagg和Spielberger编制的工作压力调查问卷[4](JSS,JobStressSurvey)列举了20个工作压力事件,要求被试评估事件在过去半年内造成的压力程度和发生频率。国内虽然对此也有一定的研究,但所使用的量表大部分沿用于国外;这些量表或是测量工作压力的来源,或是考察应对压力的手段,或是检查压力的结果,但都并非直接测量员工对压力的感受和体验。

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而如何用简便的方式直接测量员工的工作压力感,具有重要的理论意义和实践价值,因为员工感受到的工作压力才是其认知评价的结果和情感载荷的表达。鉴于此,本研究尝试编制中国/员工工作压力感问卷0,为企业提供关于员工压力承受能力的信息和测量手段。

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来自不同企业的293名深圳员工参与了问卷调查,其中男231人,女62人;平均年龄28.5岁;平均工龄为5.5年;一般员工196人,其余为中高层管理人员。

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2.2 问卷条目的编制

问卷直接描述员工对工作中常见压力情境或事件可能产生的激烈反应,要求被试在7点量表上评价对这些描述的赞同程度,/10表示/非常不同意0,/70表示/非常同意0。为了选择最具代表性的国内工作压力情境或事件,首先对两家企业中的30名员工进行访谈。结合访谈结果,初步形成17个条目的工作压力感问卷;所有条目均正向计分。

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2.3 效标问卷

本研究同时要求被试完成工作压力调查问[4]卷、职业紧张量表[5]和自我效能问卷[6],作为关联效度的指标。自我效能越高,个体对成功完成某项工作的信心程度也就越高,并能以积极态度来解决困境,承受更大负荷。所以,自我效能水平可以调节压力源造成的影响

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3 结果与分析

3.1 原始问卷的项目分析结果

分析结果显示,问卷17个条目与总分的相关均大于0.20(p<0.001),相关程度分布在0.273-0.639之间(见表1)。在所有17个条目上,高分组的得分均显著高于低分组(按得分取高低组各27%,见表2)。项目分析显示,第2个条目和总分的相关最低(0.273),未达到0.300;高、低分组被试在这个条目上的得分差别只有0.79,未超过1.00;故删除此条目。

3.2 信度检验

对保留的16个条目计算Cronbach系数,得到同质性信度系数0.8260;分半信度为0.8255。

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