安博教育张志国 安博教育:做中国最伟大的教育公司

2017-05-19 - 应用心理学

主持人:各位和讯的网友大家好,欢迎与我一起开启今天的《发现价值》之旅!我们今天很荣幸邀请到安博教育集团创始人、董事长兼CEO黄劲博士做客和讯演播室。黄总,您好!

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黄劲:各位网友大家好!

主持人:安博教育集团于今年8月5日在美国纽交所挂牌上市,是又一家在美国上市的中国教育培训类企业。请问与其他上市的教育培训类企业相比,安博教育在定位、商业模式等方面有何独特之处?安博教育自身竞争力是如何体现的?

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黄劲:谢谢主持人。

安博教育跟其他教育机构最大的不同是,我们一开始有一个理想,希望用教育技术、先进技术服务于教育,帮助学习者拥有更好的未来。思科全球总裁约翰•钱伯斯先生曾经说过,“是什么改变了我们的未来?互联网和教育。

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”只有互联网和教育对每一个人是平等的。当时在2000年创办安博的时候,希望全世界的学生都能够同时拥有更好的服务。其他的教育机构,大部分是从英语培训或者做中小学辅导,是一个纵向的发展方向。我们一开始是搭建一个教育平台,这样的平台能够为学习者传送优质教育服务。

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一开始我们定位是平台型企业,很多机构问我做什么的,有的是做英语培训的,有的是做中小学英语辅导的,安博教育是帮助学习者拥有更美好未来的教育公司。

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人生的路很长,关键是就学和升学,步步有安博相伴。我们希望未来5到10年,为学习者提供终身教育服务。中国的教育服务是非常细分的市场,没有真正非常领先的服务企业,实际上是门槛儿太高。我们2000年开始建立这样的平台,包括IT管理平台,财务管理平台,包括师资认证的体系,在这个体系上有核心的职能化系统,职能化系统在过去十年,每年有1000以上的兼职、专职人员的投入,持续的改进,智能化系统,这个是能保证我们的标准品质,这个加起来,加上定位的各个服务点,我们能够实现标准品质的个性化的服务,这是从第一天开始建立起来的。

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我们的商业模式也是有独特性的,我们坚信未来的教育还是需要培训的,教育离不开人,传统的教育模式,实际上没有办法保证标准的服务,为什么?任何一个传统的教育方式,依赖于名师,名师各个地方品质是一样的,这是我们的理想,如何把名师优秀的经验整合在智能化系统里面,一般的老师加上智能化系统,能够传递高品质的教育服务,这是我们的核心竞争力。

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主持人:创业之初,安博只是一家出售软件产品的教育技术公司,创业十年间,安博在不同的阶段,逐渐转型,成为一家以终身教育为目标的教育集团。您认为安博教育不断转型的动力来源哪里?转型当中最大的困难是什么?是如何解决的?

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黄劲:其实我们从2000年的开始计划没有任何改变,安博教育不存在任何转型,现在分享来看,我们今天做的只是一半,我们的商业计划在2000年到今天为止始终没有改变,不一样的就是,我们是从平台开始的,其他教育是从细分的市场开始的。

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实际上我们发展经过几个阶段,第一个阶段是搭建平台,从2000年开始搭建的,刚才讲基础设施、IT、先进基础设施,保证每个地面学习者得到同样的服务。第二,财务的、人力资源的,这些方面基础设施的搭建。

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从2000年开始,我们的智能化系统是全球学习引擎的创新技术。中国企业到美国去,很少带着创新去的,一般美国投资者理解是中国的Google,这是美国者容易理解的,我们就是中国的安博。很多美国人没有实现的,我们实现了。此次赴美国上市过程中,有美国的投资商说,很少见到中国的投资者带了这么多的创新到美国来。

就像我们去医院看病,医生会问你的病历,而到今天为止,就业时只会问你从哪里毕业,就是教育的历史,但是没有人问你学习的历史,但是学习的历史是最重要的,你适合做什么,不适合做什么,你未来往哪方面发展,你离未来的目标有多大的差距,这是学习历史的积累,只有把学习历史积累分析清楚了,才能找到更适合你发展的空间。

人的成功有两方面,第一是你做非常喜欢做的事情。第二,做你擅长做的事情,这两个匹配了就容易成功,如果你做的事情是你不擅长的,你就算再喜欢也没有用,或者说你做的事情是你非常喜欢,但是你没有能力也不行。

主持人:“学习引擎”的概念,很多人可能都是第一次听说,请黄总介绍一下“学习引擎”该如何理解?

黄劲:“学习引擎”是我们独创的软件技术,会记录每个个体的学习历史。然后分析判断出你适合做什么,你不适合做什么,什么是你会的,什么是你不会的,配送最合适的学习内容给你,帮助你最快速的实现学习目标。比如说求职,大学生想做软件工程师的职位,你的模型分析出来,有一个概括,有一个差距,分析出你的差距,需要得到哪些服务,可以更快的弥补差距。

比如说我可以从事销售,也可以从事工程师,通过测试,可以找到什么是我适合干的事情,是我能力比较匹配的事情,这是我的学习引擎,学习引擎简单来讲,就是记录你终身的学习历史,记录住你终身学习历史之上,帮助你判断什么是最适合你的职业规划,从你很小就开始,因为我们跟你时间越久越了解你,这是我们的学习引擎。

在学习引擎基础之上,我们有很好的,合格的资源库,在中小学阶段,我们以人为中心,一横,是横跨你一生的,你的职业素质,团队精神,中小学阶段是感恩教育,现在独生子女是很需要感恩教育的,责任感等,大学成人以后,可能是表达能力、团队精神,这是始终跟踪你的软性基础。

在成人阶段,可能你适合做软件、动漫。我们安博很独创的理念,我们从小开始,一旦成为我们的客户,我们就给你学习护照,这个学习护照对应着安博的胜任力报告,我们就跟踪你,分析判断,我们从求学开始,一直陪伴你到求职,找到这份工作,这是我们的理念。

我们从你求学开始陪伴一路成长,到你毕业找到工作,适应更好的工作,这是我们2000年以来一直做的智能化学习系统。我们从2004年、2005年就开始尝试,把这样的教育服务平台更好服务于学习者,我们通过跟合作伙伴合作,提供混合式培训服务。地面的合作中心跟我们系统结合,给学习者提供更好的服务,学习还是需要有一个环境,需要有一个纪律,再好的老师,学生睡觉也没有办法有好的结果,需要有一个激励环境来学习。

我们从2008年开始提供全面服务,100%可以提供教育服务的地面服务点,相信我们可以看到不同的,一个阶段一个阶段的发展,都是从2000年规划好的,一个里程碑,一个里程碑规划好,从外界看,会感觉这是怎么发生的。我们第一步是做软件、做平台,第二步把平台跟合作伙伴合作,第三步我们直接面对学习者,做教育服务。这其实就是不同的里程碑的发展。

主持人:从黄总的介绍当中,我们了解到安博教育对整个发展规划是很明确的。安博教育发展过程中曾经有过4轮融资一直备受关注,今年于纽交所成功上市又募集资金1.07亿美元。请问您怎么看待融资在公司成长中的作用?公司上市所募集资金主要用于哪些业务的发展?

黄劲:一个企业的发展,我们很清楚目标是什么。我们能够给学习者带来什么价值,资金是帮助我们快速发展的途径,实际上我们在融资的情况下,首先表明两点。第一,我们的方向和我们的商业模式非常受到投资者的认可,否则不会有这么多的投资者来追捧、投资。

第二,我们在整个发展过程之中,能够给学习者带来价值。我始终觉得,教育跟其他行业不一样,教育核心的问题就是给学习者传递成功的文化,我要求管理者经常问,我可以做什么帮助你成功。

我们作为一个整体,我们能够做什么帮助学习者成功,如果他失败,我们就失败了,我们就没有生存的价值,这是我们传递成功的理念。我们如果不能对学习者带来价值,那么所有后面的就不用谈了。教育服务首先要实现价值,才会有后面的丰收。我经常对我们的员工说,人的生命是不可以召回的,不像电脑、汽车,一年过去了,六个月过去了,就是过去了,没有办法召回。我们要提供高品质的服务。

实际上所有的资金是为了价值产生的,如果把资金存在银行里,为什么要有这个资金,为什么要上市,为什么要融资?过去我们实际上是快速把我们的钱产生了价值,给公司长远发展带来了价值,这就是我们的快速发展过程中为什么投资者这么认可。如果你的钱放在银行里就没有必要要这个钱。如果有能力来驾驭一个亿,你就有能力驾驭十个亿,每个企业有不同的能力驾驭不同的资金,这个能力决定企业成长多大,发展多快。

实际上我们在上市当天,我们的顾问,他原来做过摩根大亨亚洲区董事长,他说过一句话非常好,“飞机刚刚起飞了,长长的旅程刚刚开始了”。融资上市,这是我们的新的航程刚刚开始了。

主持人:安博教育本次上市融到1.07亿美金用于哪里方面业务的开展?

黄劲:我们会加强平台建设,建设平台服务中心,更快的扩大我们的市场覆盖率,让更多的学习者能够受益。

主持人:从2007年到2009年间,安博教育集团累计并购项目多达24项。请问在安博的业务和业绩成长中,并购所起到的作用体现在哪些方面?作为一家快速成长的公司,安博是如何整合和消化所并购的企业的?

黄劲:我们做所有的并购,都是跟战略发展是息息相关的。所以我们的并购都是为了我们的战略。公司发展有几个里程碑,第一个里程碑从2000年开始始终如一建立平台,智能化平台,我们跟当地合作者合作,提供教育服务。

2004年我们要提供全面100%由安博控制的教育服务,这样更好的控制品质。中国的教育实际上是人,如何能够找到最优秀的人共同创造一番事业,这个是最重要的,所以对我们来讲,我们并购主要是管理团队。我们的区域市场,加强市场覆盖率的时候,走到当地的市场,找到当地最好的管理团队,通过并购,升级成区域服务中心,依托这个团队和区域中心,更好拓展区域业务。

为提供更好的区域服务,我们通过并购在两三年时间内,业务迅速进入了16个省、市、自治区,都是通过合作伙伴,我们通过并购的战略,迅速在16个省、市、自治区建设了我们100%控制的教育服务子公司。

我们未来的策略,在我们新的区域里面还会继续用这样的战略来找到当地很好的管理团队,帮助我们共同实现我们的教育理想,创造一番更大的事业,这个并购跟我们完全是息息相关结合起来的。

这个团队跟我们战略相关,就是由团队来实现战略目标,我们传统的培训机构,升级成为一个智能化系统的平台机构,然后我们迅速发展。其实我们看到中国整个教育服务,名师的品质是很难保障的。不同的名师,比如上海的名师跟山东的名师,每个老师服务质量不可能是一样的,所以我们从2000年开始,提供的理念都是,我们不依赖于某一个个体名师,我们把上千个名师最好的教育经验整合在一个智能化的系统里,我们有了师资培训的体系,一般的老师加上智能化的系统,就可以提供高品质的教育服务,这个是我们跟其他机构比较起来一个很大的区别。

如果我们不能够提供高品质的教育服务,盲目的扩充是没有意义的,这个在我们并购当中,因为我们有智能化系统,我们把当地好的管理团队通过训练升级成一个混合式学习的新模式,在这个基础之上,可以提供更好的教育服务。

主持人:2007年到2009年,安博教育总收入和净利润,每年都有翻番的业绩的表现,如此亮丽的业绩表现的背后是什么,是基于公司哪些原因或者发展措施,最终为公司带来如此显著的增长。

黄劲:我们有两块主营业务,第一块是专门提供就业服务。一方面是给地方政府提供产业升级的人才动力引擎。比如说昆山、长沙、大连我们都有相关的业务。比如在昆山,我们为当地提供金融服务外包人才,我们做法是跟当地企业合作,了解企业每一个岗位模型,根据这个模型我们设计课程体系,根据课程体系我们训练老师,然后满足条件的个体,我们放在核心人才库里面,周边企业可以从中选择人才。

另外一方面,我们在昆山建有基地,是大学生就业的中转站或者是加油站,大学生可以到昆山基地去,通过训练,可以提供面试机会,可以在昆山找到工作。如果大学生想在大连找到工作,可以通过中转站在大连找到工作。我们针对的是各个高校,因为高校开设新的专业有很长的周期,反应也没有企业迅速,我们给高校提供课程体系、师资培训和实习的服务。

我们是针对企业教育,提供教育服务的外包企业,这是我们的创新商业模式,中国没有第二家企业。

我们不光是给学生带来价值,给企业带来价值,我们还会为他们提供更好的服务。安博教育第二块业务是提供升学服务。学习引擎可以追踪学生的学习历史。通过跟踪我们会发现学生的长处与短板。然后针对学生短板配送相应课程。同时,我们的引擎针对高考的考试大纲,发现哪些是他们已经掌握的,哪些没有掌握,等等这样的问题,我们可以提供科学的,有针对性的的教育服务。

而且,我们跟踪学习者时间越久,越能够提供更精准的、高效的教育服务,通过这些帮助学习者,从升学阶段,一直到求职阶段,这个是终身学习的整体服务过程。实际上对我们来说,教育不是消费,教育是整个国家、民族、社会、家庭和个人对未来的投资,所以我们在一个投资未来的前提之下,如果我们能够让投资产生价值,自然会有非常好的收入。

主持人:安博教育能够取得如优良的业绩,一方面跟地方经济特色相结合,另一方面跟个人发展相结合。

主持人:安博教育未来在主营业务方面有什么样的改变措施吗?比如,在品牌建设方面,安博教育是不是有什么新的动作?

黄劲:安博教育的品牌定位,不希望跟任何具体的业务联合在一起。安博教育不希望只是做计算机培训、就业服务,或者中小学课后辅导,或者安博教育拥有多少学校等概念。安博教育的品牌定位非常清楚,我们是希望成为这样的服务机构,即,帮助学习者成为最好的自已的这样一家教育服务机构。

如果每一个业务是支撑我们品牌的业务线,我们在整个平台建设过程当中,我们会开辟核心的业务,我们也会跟合作伙伴合作,给学习者提供最需要的教育服务,这是我们的品牌定位。所以我们说安博教育是相伴一生的关怀。我们希望安博教育能够陪伴你一生,从小开始记录学习者的学习历史,分析他的能力模型,陪伴他从小学、初中、高中到大学、到就业,来更好的发展。

主持人:黄总在创立安博教育之前是美国硅谷顶尖的软件设计专家,您作为专业人士,对中国教育培训业务发展,有什么您独到的看法,您觉得安博教育是怎么根据中国的特色,跟中国特色结合怎么发展起来?

黄劲:我觉得教育其实是教育事业,是小学、初中、高中、大学,这是学历教育的体现。另外,每一个家长都希望他的孩子是最成功的,这就出现了教育服务,需要额外的教育服务帮助他成为最好的自己,这是一个新兴的市场,这个市场其实在变化,包括在求学阶段怎么样让孩子更好的从同龄人中脱颖而出,上最好的学校。

在求职阶段,怎么样让孩子通过更好的训练,更好的规划,帮助孩子找到更好的工作,这是定位在教育服务业。安博教育的服务是在人生最重要的关键时刻,陪伴他成长,通过创新的技术,追踪他的学习历史,帮助他分析判断出最适合他的人生职业的规划发展方向。

我本身的教育背景也是计算机软件,这也决定了安博跟其他教育企业是不一样的,我们一开始创办企业就是建立平台,建立基础设施,建立智能化系统,把名师的经验集中成知识系统,这是我们的DNA。在这个平台上,可以设置不同的服务。安博教育的这个平台,对就业也好,升学也好,将来扩展都是非常容易的。

安博教育在中国应该是唯一的,一开始从平台搭建。我们提供的理念是,以学习者为中心,这个理念提了很多年。中国教育几千年的历史,教育本质也没有真正改变,还是以教育者为中心,但是再好的老师,也没有办法记住每个个体学生是什么样,什么是他最合适的,我们希望通过安博人,我们五千名安博人的努力,能够创造这个历史,把以教育者为中心的教育模式,能够转变成以学者为中心的教育模式,帮助我们每一个个体。

主持人:安博教育帮助人成为最好的自己。很多人看到中国市场是一个巨大的市场,他们很难把中国市场的特色给概括出来,目前为止这种系统化的教育还没有真正形成,安博就是在做这样一件事情。

安博教育现在主营业务也是在于升学和就业,您曾经说过,希望安博未来五年内在升学和就业培训领域做到第一名,我不知道您这个说法目前来看,安博实现有困难吗,困难在哪里?

黄劲:我们目标是希望建立中国最伟大的教育公司。中国最伟大的定义并不是我要收多少钱,多少收入,多少利润,不是这样的,伟大的定义是每一个经过我们教育服务的学生,发自内心地感谢我们,因为我们帮助他拥有更美好的未来,这是我们的目标,这个是我们真正认为是一个伟大的定义,这是第一的定义,我们能够帮助越来越多的人。安博教育的高层是有教育情结的,我们希望在70、80岁一起喝茶的时候,有上千万个孩子从安博教育受益。

主持人:安博教育并不是盈收有多少钱,而是能对中国被教育者,或者中国人本身来说,提供多少帮助,可以这样理解吗?

黄劲:我们帮助学习者带来价值,而相应提供服务的公司的盈收必然是最大的,如果每一个学习者都能够发自内心的感谢它,这个教育机构怎么能不成为一个基业常青的事业。

主持人:我们都说教育是关系国计民生的大事,我们希望像安博教育这样,把教育做成终身的事业,真的为中国人的成长带来帮助。

黄劲:谢谢。

主持人:由于时间关系,本次访谈到此结束,感谢各位网友的关注,也感谢黄总百忙之中作客演播室。感谢各位网友的关注。

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